استفاده از سیستم نوبت دهی در جهت افزایش سود

صف های خوشحال مشتریان شما را خوشحال می کند.در حقیقت یک سیستم نوبت دهی به روز و فوق العاده مشتریان شما را خوشحال می کند.اما چگونه تشخیص دهیم که سیستم نوبت دهی ما به روز یا آپدیت است؟در مقاله بعدی مفصل راجع به این موضوع  صحبت خواهیم کرد.

اولین نکته قبل از شروع لیست، تعریف نرخ تراکم مشتری است که نکته کلیدی برای مقیاس  و محاسبه است.اندازه گیری نرخ تراکم مشتری اولین گام در شناخت سیستم نوبت دهی مناسب برای مشتری است. این کلید برای موفقیت درازمدت است.

همانطور که بازاریابی کسب و کار هاروارد می گوید:

“دستیابی به یک مشتری جدید در هر مکانی از ۵ تا ۲۵ برابر گران تر از حفظ یک مشتری موجود است.”

اصلاح بخش هایی از یک کسب و کار که مشتریان را ناراحت می کند، می تواند منافع زیادی درپی داشته باشد. فقط ۵ درصد افزایش در مشتریانی که به یک فروشگاه میروند میتوانند بیش از ۲۵ درصد افزایش سود را تضمین کنند.

شرکت هایی که خدمات عالی را ارائه می دهند مشتریان را ترغیب می کنند تا ۹% بیشتر پول خرج کنند. به عنوان یک مشتری، آیا شما ترجیح نمی دهید در فروشگاه هایی که می دانید، قابل اعتماد و در دسترس هستند برای بار دوم مراجعه کنید؟

تحلیل داده های آماری می گویند که شما احتمال زیاد اینکار را انجام می دهید.پس با استفاده از یک سیستم نوبت دهی با کیفیت اولیت قدم در جهت افزایش سود که حفظ مشتریان موجود با سرویس دهی عالی است را همین امروز بردارید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۰۹دی ۱۳۹۸

عواقب اداره امور وقتی که صف ها به صورت هرج و مرجی مدیریت می شوند به خوبی شناخته شده است، اما وقتی یک صف به درستی توسط یک سیستم نوبت دهی مدیریت شود چه اتفاقی می افتد؟ در این حالت مزایای مختلفی برای بانک ها، دفاتر پیشخوان دولت، مراکز پلیس +۱۰، دفاتر خدمات قضایی، و […]

۲۷آذر ۱۳۹۸

شکی نیست که  امروزه بانکداری اینترنتی، پیامکی و مبتنی تلفن همراه کارهای زیادی را برای بهبود رضایت مشتریان انجام داده‌اند. اما برای ارائه بهینه خدمات مشتریان مخصوصا زمانی که به وسیله تلفن همراه و یک وب سایت فعالیت آنها انجام نمی شود و نیازمند مراجعه به بانک هستند. برای همین موضوع مکان شعبه فیزیکی هنوز […]

۱۴آذر ۱۳۹۸

یک سیستم مدیریت نوبت دهی بی‌سیم مناسب، می‌تواند راه حل بسیار ساده ای برای مدیریت صف های مشتریان شما و با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش موثرتری ارائه کند. هم چنین این موضوع باید به طور یکپارچه در فعالیت ها و فرآیندهای روزمره سازمان شما ادغام شود. هنگام انتخاب یک سیستم مدیریت نوبت دهی باید هم […]

۰۴آذر ۱۳۹۸

زمانی که مشتری یک کسب و کار وارد سیستم می‌شود، اگر اولین چیزی که می‌بیند یک صف طولانی برای دریافت خدمات باشد، احساس نامطلوبی پیدا خواهد کرد. امروزه، بیش از هر زمان دیگر، ارائه خدمات عالی به مشتریان ضروری است. تحقیقات نشان می دهد اگر مشتریان شما از خدماتی که ارائه می کنید ناراضی باشند […]