مقالات

با افزایش استفاده ایرانیان از اینترنت استفاده از برخی از خدمات آنلاین به یک امر طبیعی مبدل شده است اما هنوز هم خدماتی وجود دارند که برای تکمیل یا دریافت این خدمات باید حضوری به برخی از مراکز و دفاتر مراجعه شود. دفاتر خدمات قضایی به دلیل نوع خدماتی که ارائه می دهند، یکی از […]

عواقب اداره امور وقتی که صف ها به صورت هرج و مرجی مدیریت می شوند به خوبی شناخته شده است، اما وقتی یک صف به درستی توسط یک سیستم نوبت دهی مدیریت شود چه اتفاقی می افتد؟ در این حالت مزایای مختلفی برای بانک ها، دفاتر پیشخوان دولت، مراکز پلیس +۱۰، دفاتر خدمات قضایی، و […]

شکی نیست که  امروزه بانکداری اینترنتی، پیامکی و مبتنی تلفن همراه کارهای زیادی را برای بهبود رضایت مشتریان انجام داده‌اند. اما برای ارائه بهینه خدمات مشتریان مخصوصا زمانی که به وسیله تلفن همراه و یک وب سایت فعالیت آنها انجام نمی شود و نیازمند مراجعه به بانک هستند. برای همین موضوع مکان شعبه فیزیکی هنوز […]

یک سیستم مدیریت نوبت دهی بی‌سیم مناسب، می‌تواند راه حل بسیار ساده ای برای مدیریت صف های مشتریان شما و با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش موثرتری ارائه کند. هم چنین این موضوع باید به طور یکپارچه در فعالیت ها و فرآیندهای روزمره سازمان شما ادغام شود. هنگام انتخاب یک سیستم مدیریت نوبت دهی باید هم […]

زمانی که مشتری یک کسب و کار وارد سیستم می‌شود، اگر اولین چیزی که می‌بیند یک صف طولانی برای دریافت خدمات باشد، احساس نامطلوبی پیدا خواهد کرد. امروزه، بیش از هر زمان دیگر، ارائه خدمات عالی به مشتریان ضروری است. تحقیقات نشان می دهد اگر مشتریان شما از خدماتی که ارائه می کنید ناراضی باشند […]

نوبت دهی برای بیماران و راه اندازی دستگاه نوبت دهی بیمارستان ها به نظر می‌رسد که کار ساده ای باشد. نوبت دهی بیماران یکی از معمول‌ترین وظایف انجام‌شده توسط منشی ها یا کارمندان پذیرش بیمارستان است. و همچنین می‌تواند تاثیر بزرگی بر موفقیت کسب و کارتان داشته باشد. با یک روش معمولی می توان دریافت […]

چرا سیستم نوبت دهی؟ زیرا هیچ‌کس دوست ندارد در صف منتظر بماند. این کار مانند اتلاف وقت است و بسیاری از مشتریان به جای اینکه در یک محل بیشتر وقت خود را خرید کنند، از همچنین محیطی دوری می‌کنند یا آن را ترک می‌کنند. در یک کسب ‌وکار موفق، یکی از اهداف اولیه ارائه یک […]

مزایای سیستم نوبت دهی باربد بصورت بی سیم: آیا سابقه شرکت مهندسی باربد آنقدر کافی هست که شما را متقاعد کند که سیستم نوبت دهی باربد را انتخاب کنید؟ اگر به متقاعد کردن بیشتر نیاز دارید، مزایای زیر را در مورد استفاده از سیستم نوبت دهی بی سیم باربد در کسب و کار خود بررسی […]

آیا شما کاملا مطمئن هستید که همه چیز در سیستم نوبت دهی که استفاده می کنید، تحت کنترل است؟ آیا می دانید سیستم های نوبت دهی ناکارآمد سبب از دست دادن مشتری وفادار می شوند. به عنوان مثال، کسب و کارهای کوچک مانند پزشکان و دیگر ارائه دهندگان خدمات پزشکی ممکن است به دلیل استفاده […]

بانک‌ها، موسسات مالی، درمانگاه‌ها، بیمارستان‌های دولتی و خصوصی، مراکز تامین اجتماعی‌، دفاتر امور مالیاتی و بسیاری از سازمان‌ها بعنوان ارگانهای نیازمند به سیستم‌های مدیریت صف شناخته شده‌اند. در این سازمان‌ها به طور ذاتی تشکیل صف‌های طولانی سبب افزایش زمان انتظار و کاهش رضایت مشتریان خواهد شد. بعلاوه امروزه با توجه به الکترونیکی شدن خدمات دولت […]