مقالات

خرید دستگاه نوبت دهی

این جمله که به مشتریان سرویس اختصاصی دهید برای کسب و کارها جمله آشنایی است ولی بدون توضیح چگونه می توان فهمید که سرویس اختصاصی به چه معناست؟ مشتریان خوشحال بیشتر خرید می کنند و به دوستان خود نیز توصیه می کنند آنها هم چنین در شبکه های اجتماعی خود از کسب و کار شما […]

سه راه کاهش اتلاف زمان

۷ اسفند ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 3,081

جمله عجیبی نگفته ایم اگر بگوییم هیچ کس از ایستادن در صف لذت نمیبرد.ایستادن در صف علاوه بر اتلاف زمان اثر روانشناسی بدی روی مشتریان شما دارد. ۱.با دادن اطلاعات زمان سپری شده را کمتر نشان دهید فرض کنید به یک سازمان وارد شده اید و از بدو ورود باید در صف منتظر بمانید…چه احساسی […]

اجازه ندهید مشتریان شما در صف بمانند

همانطور که قبلا اشاره شد، انتظار در صف یکی از بدترین تجربیات کاربر محسوب می شود. کسب و کارهایی که صفوف را با نرم افزار مدیریت صف کنترل می کنند، از راه خود برای بهینه سازی استراتژی صف بندی به خوبی استفاده می کنند. مشتریان نه تنها با ورود به سیستم احساس خوبی دارند، بلکه […]

دستگاه نوبت دهی و فراخوان نوبت باربد

دستگاه نوبت دهی بیسیم متشکل از چند جزء می باشد که برای مدیریت صف های انتظار مورد استفاده قرار می گیرد. دستگاه های نوبت دهی در ایران از اوایل دهه ۸۰ شمسی و در بانک ها مورد استفاده قرار گرفتند. دستگاه های نوبت دهی از اجزائی مانند استند صدور بلیط – نمایشگر باجه – دستگاه […]

سیستم نوبت دهی

شاید در ابتدا به نظر برسید که سیستم صف بندی چندگانه مفید است و شما با افزایش کارمندان خود و استفاده از صف بندی سنتی اما بصورت چندگانه به هدف مورد نظر خود میرسید در اینجا به بررسی این مورد می پردازیم: درمقابل صف بصورت مارپیچ ما یک نوع صف بندی چندگانه داریم: صفوف متعدد […]

سیسستم نوبت دهی باربد

۲ بهمن ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 541

بر آنچه که قبلا کار می کند، اعتماد نکنید فقط به این دلیل که چیزی به نظر می رسد که کار می کند و خوب است به این معنی نیست که نمی تواند بهبود یابد. همه مردم عادت دارند با آنچه که آنها راحت هستند چسبیده باشند. اما ایجاد یک تجربه رسمی مؤثر با بهبود […]

اصول نوبت دهی موثر

۲۵ دی ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 590
اصول نوبت دهی موثر

امروزه سیستم نوبت دهی و نحوه نوبت دهی موثر یک موضوع مهم در هر کسب و کاری است تا کنون در این مورد چند قانون را ذکر کردیم. آنها به اندازه کافی ساده هستند و همه از یک اصل ساده پیروی می کنند: تلاش برای ایجاد بهترین تجربه ممکن برای مشتری. برای این منظور یکی […]

امروزه مشتریان می خواهند در کسب و کارهایی که احساس می کنند بخشی از جامعه آنها هستند، خرید کنند. جامعه، این حرف ما برای این بخش از استراتژی تجربه مشتری مبتنی بر سیستم نوبت دهی است. جامعه جایی است که همه به شما احترام گذاشته و برای انجام کارها صف و عدالت را رعایت می […]

خدمتی را که مشتریان نیازمند آن هستند به آنها ارائه دهید. هنگامی که مشتریان با یک سیستم مدیریت صف وارد سیستم میشوند، نام خود را در یک کیوسک دیجیتالی وارد می کنند، که معمولا در نزدیکی ورودی محل کسب و کار یا دفتر قرار دارد در بعضی سیستم ها مشتری با وارد شدن به محل […]

آیا سیستم نوبت دهی می تواند درصد رضایت مشتریان را افزایش دهد؟

آیا یک سیستم نوبت دهی می تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد؟ پاسخ ممکن است شما را شگفت زده کند – پاسخ کاملا “بله” است.اما هیچکس جوابهای یک کلمه ای را دوست ندارد بنابراین، در اینجا ما قصد داریم به بحث و گفتگو در مورد همه راه های بی شمار که سیستم های نوبت دهی، […]