همه چیز درمورد سیستم های نوبت دهی

ممکن است تا بحال راهنماهای زیادی درمورد سیستم های نوبت دهی و مدیریت صف دیده یا شنیده باشید اما براستی سیستم های نوبت دهی چگونه مشتریان شما را به صف می کنند؟

آیا موضوع خیلی ساده یا خیلی پیچیده است؟

اگر به دنبال راهی برای جذب مشتریان خود هستید، می خواهید کارمندان خود را در روحیه بالا نگه دارید وبهترین تصویر از کسب و کار خود را به وجود آورید، بهترین راه موفقیت، استفاده از سیستم های مدیریت صف و سیستم های نوبت دهی است.این ویدئو نشان می دهد که اگر سیستم های نوبت دهی از کسب و کار شما حذف  شود چطور بسادگی مشتریان خود را از دست می دهید…

ذخیره زمان با سیستم های نوبت دهی

سیستم مدیریت صف یا سیستم نویت دهی چگونه کار می کند؟ چطور می توانید با صرفه جویی در زمان انتظار مشتریان خود را افزایش دهید؟
این پست به شما در زمینه سیستم های مدیریت صف کمک می کند.از مبانی چگونگی کار با آن ها تا راهنمایی های عملی در مورد چگونگی پیاده سازی و شروع به استفاده از یک دستگاه نوبت دهی در کسب و کار شما.
پس با ما همراه باشید…..

مقدمه ای بر سیستم های نوبت دهی

سیستم های نوبت دهی

سیستم نوبت دهی یا مدیریت صف چیست؟

هنگامی که ما در مورد یک صف فکر می کنیم، واژه هایی که به ذهن می آیند، “ناراحتی”، “تعداد زیادی از مردم” و “اتلاف وقت” است.
اما بگذارید آن را به صورت علمی تعریف کنیم: یک صف چیست؟ یک صف یک خط از افراد است که در انتظار خدمات یا محصولاتی هستند.
پس، مدیریت صف چیست؟
مدیریت صف  مجموعه ای از اصول با هدف کنترل جریان مشتری و بهینه سازی تجربه صف برای آنها می باشد.

۴ دلیل استفاده از سیستم نوبت دهی

تاریخچه مدیریت صف

علیرغم آنچه که ممکن است فکر کنید، خطوط انتظار با ما از آغاز زمان بوده است.بعضی از مورخان می گویند که صف به زمان های اولیه می رسد. هنگامی که شکارچیان گوشت تازه را به ارمغان آوردند، همه مجبور بودند منتظر بمانند تا نوبت به آنها برسد!
خوشبختانه، از آن زمان صف ها سازمان یافته تر شد و خطوط انتظار در طول زمان تکامل یافته تر شده اند.
چه چیزی باعث شده است که صف به یک رویداد روزمره تبدیل شود؟
شهرنشینی یا مهاجرت به شهرهای بسیار پرجمعیت تراکم جمعیت را به همراه داشته و درنتیجه تعداد افراد متقاضی بیشتر از ارگان ارائه دهنده خدمت شده و در نتیجه صف ها بوجود آمده اند.
علاوه بر این، شهروندان کار خود را تقریبا همزمان انجام می دهند. این باعث شد تا ساعت های اوج در مغازه ها و نیاز به صف در یک ساختار ضروری شود.همانطور که صف ها بیشتر شد، مردم شروع به مقابله با آن به عنوان یک مفهوم نظری کردند. فرمول های ریاضی فعلی که ما برای مدل سازی یک صف استفاده می کنیم تحت تأثیر توزیع احتمال هستند.طبق مطالعات انجام شده امروزه مصرف کنندگان به طور متوسط ۵ سال زمان انتظار خود را درصف های انتظار صرف می کند!

در پست های بعدی با نحوه کار سیستم های مدیریت صف و انواع مدل های سیستم های مدیریت صف انتظار و فواید آن ها بیشتر صحبت می کنیم…با ما همراه باشید…

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۲۷بهم ۱۳۹۶
اجازه ندهید مشتریان شما در صف بمانند

همانطور که قبلا اشاره شد، انتظار در صف یکی از بدترین تجربیات کاربر محسوب می شود. کسب و کارهایی که صفوف را با نرم افزار مدیریت صف کنترل می کنند، از راه خود برای بهینه سازی استراتژی صف بندی به خوبی استفاده می کنند. مشتریان نه تنها با ورود به سیستم احساس خوبی دارند، بلکه […]

۲۰بهم ۱۳۹۶
دستگاه نوبت دهی و فراخوان نوبت باربد

دستگاه نوبت دهی بیسیم متشکل از چند جزء می باشد که برای مدیریت صف های انتظار مورد استفاده قرار می گیرد. دستگاه های نوبت دهی در ایران از اوایل دهه ۸۰ شمسی و در بانک ها مورد استفاده قرار گرفتند. دستگاه های نوبت دهی از اجزائی مانند استند صدور بلیط – نمایشگر باجه – دستگاه […]

۱۳بهم ۱۳۹۶
سیستم نوبت دهی

شاید در ابتدا به نظر برسید که سیستم صف بندی چندگانه مفید است و شما با افزایش کارمندان خود و استفاده از صف بندی سنتی اما بصورت چندگانه به هدف مورد نظر خود میرسید در اینجا به بررسی این مورد می پردازیم: درمقابل صف بصورت مارپیچ ما یک نوع صف بندی چندگانه داریم: صفوف متعدد […]

۰۲بهم ۱۳۹۶

سیسستم نوبت دهی باربد

۲ بهمن ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 97

بر آنچه که قبلا کار می کند، اعتماد نکنید فقط به این دلیل که چیزی به نظر می رسد که کار می کند و خوب است به این معنی نیست که نمی تواند بهبود یابد. همه مردم عادت دارند با آنچه که آنها راحت هستند چسبیده باشند. اما ایجاد یک تجربه رسمی مؤثر با بهبود […]