همه چیز درمورد سیستم های نوبت دهی

ممکن است تا بحال راهنماهای زیادی درمورد سیستم های نوبت دهی و مدیریت صف دیده یا شنیده باشید اما براستی سیستم های نوبت دهی چگونه مشتریان شما را به صف می کنند؟

آیا موضوع خیلی ساده یا خیلی پیچیده است؟

اگر به دنبال راهی برای جذب مشتریان خود هستید، می خواهید کارمندان خود را در روحیه بالا نگه دارید وبهترین تصویر از کسب و کار خود را به وجود آورید، بهترین راه موفقیت، استفاده از سیستم های مدیریت صف و سیستم های نوبت دهی است.این ویدئو نشان می دهد که اگر سیستم های نوبت دهی از کسب و کار شما حذف  شود چطور بسادگی مشتریان خود را از دست می دهید…

ذخیره زمان با سیستم های نوبت دهی

سیستم مدیریت صف یا سیستم نویت دهی چگونه کار می کند؟ چطور می توانید با صرفه جویی در زمان انتظار مشتریان خود را افزایش دهید؟
این پست به شما در زمینه سیستم های مدیریت صف کمک می کند.از مبانی چگونگی کار با آن ها تا راهنمایی های عملی در مورد چگونگی پیاده سازی و شروع به استفاده از یک دستگاه نوبت دهی در کسب و کار شما.
پس با ما همراه باشید…..

مقدمه ای بر سیستم های نوبت دهی

سیستم های نوبت دهی

سیستم نوبت دهی یا مدیریت صف چیست؟

هنگامی که ما در مورد یک صف فکر می کنیم، واژه هایی که به ذهن می آیند، “ناراحتی”، “تعداد زیادی از مردم” و “اتلاف وقت” است.
اما بگذارید آن را به صورت علمی تعریف کنیم: یک صف چیست؟ یک صف یک خط از افراد است که در انتظار خدمات یا محصولاتی هستند.
پس، مدیریت صف چیست؟
مدیریت صف  مجموعه ای از اصول با هدف کنترل جریان مشتری و بهینه سازی تجربه صف برای آنها می باشد.

۴ دلیل استفاده از سیستم نوبت دهی

تاریخچه مدیریت صف

علیرغم آنچه که ممکن است فکر کنید، خطوط انتظار با ما از آغاز زمان بوده است.بعضی از مورخان می گویند که صف به زمان های اولیه می رسد. هنگامی که شکارچیان گوشت تازه را به ارمغان آوردند، همه مجبور بودند منتظر بمانند تا نوبت به آنها برسد!
خوشبختانه، از آن زمان صف ها سازمان یافته تر شد و خطوط انتظار در طول زمان تکامل یافته تر شده اند.
چه چیزی باعث شده است که صف به یک رویداد روزمره تبدیل شود؟
شهرنشینی یا مهاجرت به شهرهای بسیار پرجمعیت تراکم جمعیت را به همراه داشته و درنتیجه تعداد افراد متقاضی بیشتر از ارگان ارائه دهنده خدمت شده و در نتیجه صف ها بوجود آمده اند.
علاوه بر این، شهروندان کار خود را تقریبا همزمان انجام می دهند. این باعث شد تا ساعت های اوج در مغازه ها و نیاز به صف در یک ساختار ضروری شود.همانطور که صف ها بیشتر شد، مردم شروع به مقابله با آن به عنوان یک مفهوم نظری کردند. فرمول های ریاضی فعلی که ما برای مدل سازی یک صف استفاده می کنیم تحت تأثیر توزیع احتمال هستند.طبق مطالعات انجام شده امروزه مصرف کنندگان به طور متوسط ۵ سال زمان انتظار خود را درصف های انتظار صرف می کند!

در پست های بعدی با نحوه کار سیستم های مدیریت صف و انواع مدل های سیستم های مدیریت صف انتظار و فواید آن ها بیشتر صحبت می کنیم…با ما همراه باشید…

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۱۲فرو ۱۳۹۷

تصور کنید که شما در انتظار هستید و نمی توانید احساس اضطراب را متوقف کنید، بنابراین به ساعت خود نگاه می کنید. به نظر می رسد زمان به کندی می گذرد، و شما احساس می کنید که هرگز آنچه را که برایش آمده اید را دریافت نخواهید کرد. شما فکر می کنید، “باید راهی بهتر […]

۲۷اسف ۱۳۹۶

محصولات گروه مهندسی باربد

۲۷ اسفند ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 119

تاکنون مقالات زیادی در خصوص نحوه جلب رضایت مشتری و سیستم های نوبت دهی منتشر کرده ایم در این مقاله نگاهی کلی به محصولات گروه مهندسی باربد داریم برای آشنایی بیشتر با هر محصول کافیست روی تیتر آن کلیک کنید تا به صفحه مربوط به آن محصول  هدایت شوید. سیستم نوبت دهی سیستم نوبت دهی […]

۱۴اسف ۱۳۹۶
خرید دستگاه نوبت دهی

این جمله که به مشتریان سرویس اختصاصی دهید برای کسب و کارها جمله آشنایی است ولی بدون توضیح چگونه می توان فهمید که سرویس اختصاصی به چه معناست؟ مشتریان خوشحال بیشتر خرید می کنند و به دوستان خود نیز توصیه می کنند آنها هم چنین در شبکه های اجتماعی خود از کسب و کار شما […]

۰۷اسف ۱۳۹۶

سه راه کاهش اتلاف زمان

۷ اسفند ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 160

جمله عجیبی نگفته ایم اگر بگوییم هیچ کس از ایستادن در صف لذت نمیبرد.ایستادن در صف علاوه بر اتلاف زمان اثر روانشناسی بدی روی مشتریان شما دارد. ۱.با دادن اطلاعات زمان سپری شده را کمتر نشان دهید فرض کنید به یک سازمان وارد شده اید و از بدو ورود باید در صف منتظر بمانید…چه احساسی […]