مزایای سیستم نوبت دهی

در مقالات قبلی در موردسیستم نوبت دهی،نحوه کارکرد آنها و انواع آنها صحبت کردیم.در این بخش، ما چند دلیل بنیادی برای استفاده از یک سیستم نوبت دهی یا مدیریت صف را پوشش خواهیم داد.و در مقاله بعدی بررسی خواهیم کرد که چگونه یک سیستم نوبت دهی کسب و کار را در هر سطح بهبود می بخشد – از مشتریان تا مدیران کسب و کارها…

مزایای سیستم نوبت دهی

صف های طولانی را از بین می برد

صف انتظار طولانی به تجربه مشتری آسیب می رساند.سیستم نوبت دهی و مدیریت صف امکان دسترسی مشتریان به خدمات مورد نیازشان را بدون اتلاف وقت فراهم می سازد. یک استراتژی مدیریت صف صحیح زمان انتظار را در محل کاهش می دهد و باعث می شود تا در وقت شما صرفه جویی شود.

افزایش بهره وری کارکنان

یک سیستم نوبت دهی کارکنان را از مدیریت صف های طولانی آزاد می کند و به آنها اجازه می دهد تا بر موضوع اهمیت دادن به نیازهای مشتری تمرکز کنند. این باعث می شود که محیط کار پویاتر شود و حس رقابت در کارکنان ایجاد شود.

کاهش شکایات مشتریان

یک سیستم نوبت دهی مشتریان را از وضعیتشان در صف مطلع می سازد، و باعث می شود که زمان انتظار، کوتاه تر شود. با اجازه دادن به مشتریان به استفاده از وقت خود  به روش کارآمد تر، یک تجربه خوشایند برای مشتری رقم زده شود.

اطلاعات ارزشمند ارائه می دهد

یک سیستم نوبت دهی اطلاعات آن لاین در مورد نحوه سرویس دهی،زمان انتظار و مشتریان را جمع آوری می کند.   تجزیه و تحلیل گزارشات ارائه شده توسط یک سیستم نوبت دهی اجازه می دهد تا زمینه های کلیدی کسب و کارتان را که نیاز به بهبود دارند شناسایی کنید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۲۸مهر ۱۳۹۷

بانک‌ها، موسسات مالی، درمانگاه‌ها، بیمارستان‌های دولتی و خصوصی، مراکز تامین اجتماعی‌، دفاتر امور مالیاتی و بسیاری از سازمان‌ها بعنوان ارگانهای نیازمند به سیستم‌های مدیریت صف شناخته شده‌اند. در این سازمان‌ها به طور ذاتی تشکیل صف‌های طولانی سبب افزایش زمان انتظار و کاهش رضایت مشتریان خواهد شد. انتظار در صف با توجه به افزایش تراکم جمعیت […]

۲۹شهر ۱۳۹۷

تمام کافه ها و رستوران‌هایی که مشتریانشان می‌بایست سفارش خود را تحویل بگیرند به پیجرهای فراخوان مشتری نیاز دارند. پیجر الماس باربد در رستوران یا کافه شما باعث بهبود خدمات‌رسانی و افزایش فروش می‌شود. مشتریان شما در زمان انتظار برای آماده شدن سفارش خود می‌توانند در اطراف رستوران یا خودرو خود بنشینند و به استراحت […]

۰۸شهر ۱۳۹۷

چرا بیمارستان‌ها به سیستم نوبت‌دهی بی‌سیم باربد جهت نوبت‌دهی حضوری نیاز دارند؟ پذیرش یکی از بخش‌های مهم بیمارستان‌ها می باشد چرا که در این بخش ارتباط بین بیمار و درخواست او با بیمارستان آغاز می‌شود. عمده‌ترین مشکلات بیماران هنگام پذیرش، تعداد زیاد بیماران بصورت همزمان، معطل شدن بیماران و مشکلاتی از این دست می باشد. […]

۰۴شهر ۱۳۹۷
استند دو کلیده

تصور بسیاری از افراد و یا کسب و کارهایی که با ارباب رجوع سروکار دارند این است که تنها بانک‌ها و موسسات مالی نیاز به دستگاه نوبت دهی حضوری دارند در حالیکه بسیاری از این کسب و کارهای کوچک و بزرگ با صف مواجه می‌باشند. در حالیکه مشتریان کسب و کارهایی مثل آرایشگاه‌ها، نانوایی‌ها، مشاور […]