انواع سیستم های نوبت دهی

در دو مقاله قبل در مورد سیستم های نوبت دهی و مدیریت صف صحبت شد حال که می دانیم سیستم های نوبت دهی چه هستند و چه کاربردی دارند وقت آن است تا به انواع سیستم های نوبت دهی و روش های مدیریت صف نگاهی بیندازیم:

مدیریت صف فیزیکی

نحوه کار:

استفاده از موانع تسمه یا پایه در جهت محدود کردن نحوه حرکت مردم در محل است. این روش یک صف منظم ایجاد می کند، شما می توانید این نوع ایستگاهها را در سینماها یا فرودگاه ها مشاهده کنید.

مسائل و مشکلات:

اگر چه این یک روش ساده برای مدیریت صف در یک محل است،اما موجب استرس در بازدید کنندگان شما می شود. همچنین بازدید کنندگان شما را سر پا نگه داشته و خسته می کنند.

اساسا، موانع کمربند به عنوان ساده ترین ابزار کنترل جمعیت عمل می کنند، اما آنها یک سیستم مدیریت موثر نیستند.

برگه ثبت نام

نحوه کار:

بازدیدکنندگان یک قالب فرم ثبت نام را پر می کنند و سپس فرم را به یک کارمند یا مدیر می دهند. شما می توانید ورق های ورودی را در بیمارستان ها یا مطب پزشکان شلوغ ببینید

مسائل و مشکلات:

استفاده از برگه ثبت نام برای مدیریت صف روشی دست و پا گیر است. دست خط همیشه به راحتی قابل خواندن نیست و زمان زیادی برای انتقال داده های دست نوشته به پایگاه های داده دیجیتال نیاز دارد است.

مدیریت مبتنی بر بلیط

نحوه کار:

یک بازدید کننده یک بلیط شماره را می گیرد و منتظر می ماند تا صفحه نمایش آن شماره خاص را نشان دهد. در مورد چند سرور، هر سرور با یک صفحه جداگانه مجهز است. شما می توانید سیستم های بلیط را در دفاتر پست ببینید.

مسائل و مشکلات:

صف بندی مبتنی بر بلیط مشکل خاصی ایجاد نمیکند فقط چون بلیط ها اشیاء ملموسی هستند می توانند آسیب دیده یا از بین بروند.

در پست های بعدی در مورد انواع دیگر روش های مدیریت صف و انتخاب روش مناسب کسب و کار شما بیشتر صحبت خواهیم کرد…با ما همراه باشید….

 

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۲۵دی ۱۳۹۶

اصول نوبت دهی موثر

۲۵ دی ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 29
اصول نوبت دهی موثر

امروزه سیستم نوبت دهی و نحوه نوبت دهی موثر یک موضوع مهم در هر کسب و کاری است تا کنون در این مورد چند قانون را ذکر کردیم. آنها به اندازه کافی ساده هستند و همه از یک اصل ساده پیروی می کنند: تلاش برای ایجاد بهترین تجربه ممکن برای مشتری. برای این منظور یکی […]

۱۶دی ۱۳۹۶

امروزه مشتریان می خواهند در کسب و کارهایی که احساس می کنند بخشی از جامعه آنها هستند، خرید کنند. جامعه، این حرف ما برای این بخش از استراتژی تجربه مشتری مبتنی بر سیستم نوبت دهی است. جامعه جایی است که همه به شما احترام گذاشته و برای انجام کارها صف و عدالت را رعایت می […]

۰۹دی ۱۳۹۶

خدمتی را که مشتریان نیازمند آن هستند به آنها ارائه دهید. هنگامی که مشتریان با یک سیستم مدیریت صف وارد سیستم میشوند، نام خود را در یک کیوسک دیجیتالی وارد می کنند، که معمولا در نزدیکی ورودی محل کسب و کار یا دفتر قرار دارد در بعضی سیستم ها مشتری با وارد شدن به محل […]

۲۸آذر ۱۳۹۶
آیا سیستم نوبت دهی می تواند درصد رضایت مشتریان را افزایش دهد؟

آیا یک سیستم نوبت دهی می تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد؟ پاسخ ممکن است شما را شگفت زده کند – پاسخ کاملا “بله” است.اما هیچکس جوابهای یک کلمه ای را دوست ندارد بنابراین، در اینجا ما قصد داریم به بحث و گفتگو در مورد همه راه های بی شمار که سیستم های نوبت دهی، […]