سیستم نوبت دهی

شاید در ابتدا به نظر برسید که سیستم صف بندی چندگانه مفید است و شما با افزایش کارمندان خود و استفاده از صف بندی سنتی اما بصورت چندگانه به هدف مورد نظر خود میرسید در اینجا به بررسی این مورد می پردازیم:

درمقابل صف بصورت مارپیچ ما یک نوع صف بندی چندگانه داریم: صفوف متعدد در پرداخت. هر صف به ثبت نام خود منجر می شود.

بر روی کاغذ، ممکن است به نظر می رسد صفوف متعدد و چندین رکورد کارآمد هستند، اما بر روی کاغذ روانشناسی انسانی را در نظر نمی گیرند. مشتریان از یک صف به صف بعد پرش می کنند زمانی که احساس کنند یک صف سریعتر در حال حرکت است ….

این یک سیستم مدیریت صف است که در حسابداری عادلانه نیست.

صفوف چندگانه و ثبت چندگانه، معکوس کردن تئوری صف بندی به خدمات مشتری را انجام می دهند. این یک سیستم ضعیف است که فقط در ناکارآمدی پیشرفت میکند.زیرا مخرب تجربه مشتری است…

سیستم نوبت دهی باربد بر اساس زمان ورود افراد به آنها شماره داده  در زمن فراخوانی هر فرد با توجه به شماره ای که دریافت کرده فراخوانی می شود به این ترتیب عدالت در بین مشتریان رعایت شده و باعث ایجاد تجربه کاربری دلپذیر می شود.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۱۸مرد ۱۳۹۷

دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در راستای تحقق دولت الکترونیک، از طرح‌های بزرگ و مهم دستگاه قضایی می‌باشد. این دفاتر، فرآیند خدمت‌رسانی به مردم در حوزه دادرسی را تسهیل می کنند و باعث سرعت رسیدگی به امور قضایی مردم و صرف جویی در وقت در امور دادرسی می شوند. دفاتر خدمات قضایی نیز همچون دفاتر پیشخوان […]

۱۵مرد ۱۳۹۷

دفتر پیشخوان دولت، یکی از کسب و کارهایی است که سرویس‌های مختلفی را در حوزه ارتباطی به مشتریان خود ارائه می‌دهند و به دلیل ازدحام مراجعین، استفاده از سیستم نوبت دهی به افزایش راندمان آن کمک می کند. هدف از راه‌اندازی دفاتر پیشخوان دولت، حرکت به سوی دولت الکترونیک و ارائه خدمات الکترونیکی به مردم […]

۰۵مرد ۱۳۹۷

بانک آینده به عنوان یکی از بانک‌های تجاری خصوصی از سال ۱۳۹۴ با ۲۰۴ شعبه در سراسر کشور مشغول فعالیت می‌باشد. بانک آینده در تلاش است با اتخاذ راهبرد حضور موثر و کارآمد در حوزه‌های خدمات بانکداری به فعالیت خود ادامه و آن را گسترش دهد. در همین راستا، بانک آینده در جهت ارتقا کیفیت […]

۲۸تیر ۱۳۹۷

همه ما تجربه انتظار کشیدن در صف را داشته ایم. در فروشگاه‌ها، در بانک‌ها، هنگام پرداخت عوارض و … در صف انتظار بوده‌ایم. اصولاً ما بعنوان متقاضی انتظار کشیدن در صف را  دوست نداریم و مدیران چنین موسسات نیز انتظار کشیدن ما را دوست ندارند، زیرا ممکن است خلل در نظم و انضباط آن موسسه […]