کسب وکاری خوشحال با سیستم نوبت دهی باربد

انتظار در صف هایی که ارزش صبر کردن ندارند یک معضل جدی است.

صف های انتظار طولانی

هنگامی که چهره مشتریان در حالی که در حال انتظار در کنار هم قرار می گیرد، عبوس بنظر میرسد تعجب نکنید،انتظار برای هیچ کس جذاب بنظر نمی رسد!

۲۱٪ از بیماران در یک داروخانه دانشگاه تصمیم به دریافت نسخه های خود از سایر داروخانه ها به دلیل صف انتظار طولانی کردند. چه علائمی می تواند مدیر داروخانه را به دنبال دلیل اینکه چرا مشتریان از بین می روند کند؟

در اینجا تعدادی از علامت هایی که مشتریان از خود نشان می دهند و لازمه تغییر در سیستم نوبت دهی ماست را گوشزد می کنیم.

هنگامی که مشتریان از یک صف به سمت صف دیگر پرش می کنند نشانه خوبی نیست مشتریان می خواهند در اسرع وقت بررسی کنند، و صف سریعتر را تشخیص دهند اما به خاطر داشته باشید افزایش خطوط صف بندی به معنی افزایش بازدهی نیست.
هنگامی که مشتریان به یک صف نگاه می کنند و فکر می کنند، “من در این صف منتظر نمی مانم، این خیلی طولانی است!” یک زنگ خطر جدی است.به خاطر داشته باشید که زمان یکی از ارزشمندترین منابع است.

مدیران نیازی به فعال کردن دوربین های مداربسته ندارند تا صفوف را بررسی کنند و یا کشف کنند که آیا مشتریان با سیستم صف بندی ناامید شده اند یا خیر. در عوض، آنها باید از تجزیه و تحلیل دقیق استفاده کنند تا سطح ناامیدی مشتری را دقیقا اندازه گیری کنند.
شما باید نگرانی متریان از ایستادن در صفوف طولانی را از ذهن آنها دور کنید می توانید نظر سنجی های مثبتی که از کسب و کارتان دارید را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و این کانال ها را به مشتریان خود معرفی کنید.

شناخت جنبه های منفی یک فروشگاه که می تواند منجر به کاهش مشتری شود، از اهمیت بالایی در هر کسب و کاری برخوردار است. با شناخت نقاط منفی کسب و کارتان و بهبود آنها به رونق کسب و کار خود کمک کنید

در نهایت صف های خوشحال مشتریان شما را خوشحال می کند و در نتیجه کسب و کارتان خوشحال می شود.

صحبت از خوشحالی شد، ما خوشحالیم که به شما یک سیستم نوبت دهی عالی با تمامی امکانات جهت رونق دادن کسب و کارتان معرف می کنیم.با سیستم نوبت دهی بیسیم باربد کسب و کاری خوشحال داشته باشید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۰۹دی ۱۳۹۸

عواقب اداره امور وقتی که صف ها به صورت هرج و مرجی مدیریت می شوند به خوبی شناخته شده است، اما وقتی یک صف به درستی توسط یک سیستم نوبت دهی مدیریت شود چه اتفاقی می افتد؟ در این حالت مزایای مختلفی برای بانک ها، دفاتر پیشخوان دولت، مراکز پلیس +۱۰، دفاتر خدمات قضایی، و […]

۲۷آذر ۱۳۹۸

شکی نیست که  امروزه بانکداری اینترنتی، پیامکی و مبتنی تلفن همراه کارهای زیادی را برای بهبود رضایت مشتریان انجام داده‌اند. اما برای ارائه بهینه خدمات مشتریان مخصوصا زمانی که به وسیله تلفن همراه و یک وب سایت فعالیت آنها انجام نمی شود و نیازمند مراجعه به بانک هستند. برای همین موضوع مکان شعبه فیزیکی هنوز […]

۱۴آذر ۱۳۹۸

یک سیستم مدیریت نوبت دهی بی‌سیم مناسب، می‌تواند راه حل بسیار ساده ای برای مدیریت صف های مشتریان شما و با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش موثرتری ارائه کند. هم چنین این موضوع باید به طور یکپارچه در فعالیت ها و فرآیندهای روزمره سازمان شما ادغام شود. هنگام انتخاب یک سیستم مدیریت نوبت دهی باید هم […]

۰۴آذر ۱۳۹۸

زمانی که مشتری یک کسب و کار وارد سیستم می‌شود، اگر اولین چیزی که می‌بیند یک صف طولانی برای دریافت خدمات باشد، احساس نامطلوبی پیدا خواهد کرد. امروزه، بیش از هر زمان دیگر، ارائه خدمات عالی به مشتریان ضروری است. تحقیقات نشان می دهد اگر مشتریان شما از خدماتی که ارائه می کنید ناراضی باشند […]