کسب وکاری خوشحال با سیستم نوبت دهی باربد

انتظار در صف هایی که ارزش صبر کردن ندارند یک معضل جدی است.

صف های انتظار طولانی

هنگامی که چهره مشتریان در حالی که در حال انتظار در کنار هم قرار می گیرد، عبوس بنظر میرسد تعجب نکنید،انتظار برای هیچ کس جذاب بنظر نمی رسد!

۲۱٪ از بیماران در یک داروخانه دانشگاه تصمیم به دریافت نسخه های خود از سایر داروخانه ها به دلیل صف انتظار طولانی کردند. چه علائمی می تواند مدیر داروخانه را به دنبال دلیل اینکه چرا مشتریان از بین می روند کند؟

در اینجا تعدادی از علامت هایی که مشتریان از خود نشان می دهند و لازمه تغییر در سیستم نوبت دهی ماست را گوشزد می کنیم.

هنگامی که مشتریان از یک صف به سمت صف دیگر پرش می کنند نشانه خوبی نیست مشتریان می خواهند در اسرع وقت بررسی کنند، و صف سریعتر را تشخیص دهند اما به خاطر داشته باشید افزایش خطوط صف بندی به معنی افزایش بازدهی نیست.
هنگامی که مشتریان به یک صف نگاه می کنند و فکر می کنند، “من در این صف منتظر نمی مانم، این خیلی طولانی است!” یک زنگ خطر جدی است.به خاطر داشته باشید که زمان یکی از ارزشمندترین منابع است.

مدیران نیازی به فعال کردن دوربین های مداربسته ندارند تا صفوف را بررسی کنند و یا کشف کنند که آیا مشتریان با سیستم صف بندی ناامید شده اند یا خیر. در عوض، آنها باید از تجزیه و تحلیل دقیق استفاده کنند تا سطح ناامیدی مشتری را دقیقا اندازه گیری کنند.
شما باید نگرانی متریان از ایستادن در صفوف طولانی را از ذهن آنها دور کنید می توانید نظر سنجی های مثبتی که از کسب و کارتان دارید را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و این کانال ها را به مشتریان خود معرفی کنید.

شناخت جنبه های منفی یک فروشگاه که می تواند منجر به کاهش مشتری شود، از اهمیت بالایی در هر کسب و کاری برخوردار است. با شناخت نقاط منفی کسب و کارتان و بهبود آنها به رونق کسب و کار خود کمک کنید

در نهایت صف های خوشحال مشتریان شما را خوشحال می کند و در نتیجه کسب و کارتان خوشحال می شود.

صحبت از خوشحالی شد، ما خوشحالیم که به شما یک سیستم نوبت دهی عالی با تمامی امکانات جهت رونق دادن کسب و کارتان معرف می کنیم.با سیستم نوبت دهی بیسیم باربد کسب و کاری خوشحال داشته باشید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۲۵دی ۱۳۹۶

اصول نوبت دهی موثر

۲۵ دی ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 16
اصول نوبت دهی موثر

امروزه سیستم نوبت دهی و نحوه نوبت دهی موثر یک موضوع مهم در هر کسب و کاری است تا کنون در این مورد چند قانون را ذکر کردیم. آنها به اندازه کافی ساده هستند و همه از یک اصل ساده پیروی می کنند: تلاش برای ایجاد بهترین تجربه ممکن برای مشتری. برای این منظور یکی […]

۱۶دی ۱۳۹۶

امروزه مشتریان می خواهند در کسب و کارهایی که احساس می کنند بخشی از جامعه آنها هستند، خرید کنند. جامعه، این حرف ما برای این بخش از استراتژی تجربه مشتری مبتنی بر سیستم نوبت دهی است. جامعه جایی است که همه به شما احترام گذاشته و برای انجام کارها صف و عدالت را رعایت می […]

۰۹دی ۱۳۹۶

خدمتی را که مشتریان نیازمند آن هستند به آنها ارائه دهید. هنگامی که مشتریان با یک سیستم مدیریت صف وارد سیستم میشوند، نام خود را در یک کیوسک دیجیتالی وارد می کنند، که معمولا در نزدیکی ورودی محل کسب و کار یا دفتر قرار دارد در بعضی سیستم ها مشتری با وارد شدن به محل […]

۲۸آذر ۱۳۹۶
آیا سیستم نوبت دهی می تواند درصد رضایت مشتریان را افزایش دهد؟

آیا یک سیستم نوبت دهی می تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد؟ پاسخ ممکن است شما را شگفت زده کند – پاسخ کاملا “بله” است.اما هیچکس جوابهای یک کلمه ای را دوست ندارد بنابراین، در اینجا ما قصد داریم به بحث و گفتگو در مورد همه راه های بی شمار که سیستم های نوبت دهی، […]