سیستم نوبت دهی مکانیزه

امروزه با گسترش زندگی شهری نیاز به یک سیستم نوبت دهی مکانیزه جهت جلوگیری از شلوغی و ازدحام جمعیت در مراکز دارای مراجعه کننده امری ضروری ست در این مقاله به بررسی چند مورد از مزایای استفاده از سیستم نوبت دهی مکانیزه می پردازیم:

در مراکزی که ارباب رجوع  فراوان دارند استفاده از سیستم نوبت دهی مکانیزه باعث جلوگیری از ازدحام و شلوغی در باجه پذیرش شده به عنوان مثال استفاده از این سیستم در بانک ها باعث پخش مشتریان در باجه های پذیرش شده و از ازدحام در یک باجه جلوگیری می کند.نوبت دهی مکانیزه

استفاده از سیستم نوبت دهی مکانیزه باعث آرامش خاطر مراجعه کنندگان می شود بطوریکه آنها خیالشان راحت است که کارها طبق نوبت در حال انجام است همچنین در این روش فراخوانی ارباب رجوع جهت انجام کار وی به سادگی انجام پذیر بوده و اطلاع رسانی بخوبی انجام می گیرد.

با سیستم نوبت دهی مکانیزه ارگان ارائه دهنده خدمات این امکان را دارد تا تمامی امکانات و تسهیلات خود را به سادگی به همه مراجعه کنندگان معرفی کند و خدمت جدید ارائه شده توسط ارگان هم بسادگی ساماندهی می شود.

امروزه با این روش نوبت دهی مراجعه مجدد  افراد جهت دریافت نوبت کاهش پیدا کرده و ارگان ها نظم وانضباط بیشتری در کنترل خدمات به مراجعه کنندگان دارند هم چنین مدیریت نحوه پاسخگویی کارکنان به ارباب رجوع هم ساده تر گشته بطوریکه با نرم افزار گزارش گیری سیستم نوبت دهی باربد اطلاعات دقیقی از نحوه پاسخ گویی هر یک از کارکنان در دست خواهد بود

به علاوه با دستگاه نظر سنجی سیستم نوبت دهی باربد امکان دریافت نظرات ، پیشنهادات و انتقادات مراجعین به ساده ترین روش ممکن میسر گردیده است.

صرفه جویی در وقت

درپایان مهمترین مزیت استفاده از سیستم نویت دهی صرفه جویی در وقت و هزینه ارگان و مراجعه کننده است بطوریکه فرد می تواند با توجه به نوبت دریافتی وقت خود را برنامه ریزی کند تا کمترین وقت تلف شده را داشته باشد.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۲۵دی ۱۳۹۶

اصول نوبت دهی موثر

۲۵ دی ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 16
اصول نوبت دهی موثر

امروزه سیستم نوبت دهی و نحوه نوبت دهی موثر یک موضوع مهم در هر کسب و کاری است تا کنون در این مورد چند قانون را ذکر کردیم. آنها به اندازه کافی ساده هستند و همه از یک اصل ساده پیروی می کنند: تلاش برای ایجاد بهترین تجربه ممکن برای مشتری. برای این منظور یکی […]

۱۶دی ۱۳۹۶

امروزه مشتریان می خواهند در کسب و کارهایی که احساس می کنند بخشی از جامعه آنها هستند، خرید کنند. جامعه، این حرف ما برای این بخش از استراتژی تجربه مشتری مبتنی بر سیستم نوبت دهی است. جامعه جایی است که همه به شما احترام گذاشته و برای انجام کارها صف و عدالت را رعایت می […]

۰۹دی ۱۳۹۶

خدمتی را که مشتریان نیازمند آن هستند به آنها ارائه دهید. هنگامی که مشتریان با یک سیستم مدیریت صف وارد سیستم میشوند، نام خود را در یک کیوسک دیجیتالی وارد می کنند، که معمولا در نزدیکی ورودی محل کسب و کار یا دفتر قرار دارد در بعضی سیستم ها مشتری با وارد شدن به محل […]

۲۸آذر ۱۳۹۶
آیا سیستم نوبت دهی می تواند درصد رضایت مشتریان را افزایش دهد؟

آیا یک سیستم نوبت دهی می تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد؟ پاسخ ممکن است شما را شگفت زده کند – پاسخ کاملا “بله” است.اما هیچکس جوابهای یک کلمه ای را دوست ندارد بنابراین، در اینجا ما قصد داریم به بحث و گفتگو در مورد همه راه های بی شمار که سیستم های نوبت دهی، […]