فرآیند عملکرد سیستم نوبت دهی

سیستم نوبت دهی باربد از بخش های مختلفی تشکیل شده است که در زیر به عملکرد این بخش ها می پردازیم:

در سیستم نوبت دهی که جهت رفاه حال مشتریان و نظم بخشیدن به امور تعبیه گشته است کافیست مراجعه کننده به دستگاه صدور بلیط (استند نوبت دهی) مراجعه کرده و با توجه به خدمات مورد نیاز خود دکمه نوبت مربوطه را فشار دهد. بلافاصله پس از این اتفاق استند نوبت دهی برگه نوبت که شامل شماره نوبت،تعداد افراد در صف و زمان تقریبی انتظار است را به مراجعه کننده تحویل می د هد.

کارمندان ارگان مربوطه با استفاده از صفحه کلید که در اختیار دارند شماره نفر بعدی را اعلام کرده و این شماره توسط سیستم صوتی فراخوانده شده هم چنین در صفحه نمایشگر باجه شماره فراخوانده شده نمایش داده می شود.

هم چنین در نمایشگر مرکزی سه شماره آخر فراخوانی شده جهت اطلاع مراجعه  کنندگان نمایش داده می شود.

در نهایت مراجعه کننده به باجه مربوطه مراجعه کرده و این سیستم تکرار می شود.

قابل ذکر است کلیه این تجهیزات بصورت بی سیم بوده وهیچ نیازی به کابل کشی ندارند و کوچکترین اختلالی در عملکرد سایر لوازم الکترونیکی ندارند.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۰۹دی ۱۳۹۸

عواقب اداره امور وقتی که صف ها به صورت هرج و مرجی مدیریت می شوند به خوبی شناخته شده است، اما وقتی یک صف به درستی توسط یک سیستم نوبت دهی مدیریت شود چه اتفاقی می افتد؟ در این حالت مزایای مختلفی برای بانک ها، دفاتر پیشخوان دولت، مراکز پلیس +۱۰، دفاتر خدمات قضایی، و […]

۲۷آذر ۱۳۹۸

شکی نیست که  امروزه بانکداری اینترنتی، پیامکی و مبتنی تلفن همراه کارهای زیادی را برای بهبود رضایت مشتریان انجام داده‌اند. اما برای ارائه بهینه خدمات مشتریان مخصوصا زمانی که به وسیله تلفن همراه و یک وب سایت فعالیت آنها انجام نمی شود و نیازمند مراجعه به بانک هستند. برای همین موضوع مکان شعبه فیزیکی هنوز […]

۱۴آذر ۱۳۹۸

یک سیستم مدیریت نوبت دهی بی‌سیم مناسب، می‌تواند راه حل بسیار ساده ای برای مدیریت صف های مشتریان شما و با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش موثرتری ارائه کند. هم چنین این موضوع باید به طور یکپارچه در فعالیت ها و فرآیندهای روزمره سازمان شما ادغام شود. هنگام انتخاب یک سیستم مدیریت نوبت دهی باید هم […]

۰۴آذر ۱۳۹۸

زمانی که مشتری یک کسب و کار وارد سیستم می‌شود، اگر اولین چیزی که می‌بیند یک صف طولانی برای دریافت خدمات باشد، احساس نامطلوبی پیدا خواهد کرد. امروزه، بیش از هر زمان دیگر، ارائه خدمات عالی به مشتریان ضروری است. تحقیقات نشان می دهد اگر مشتریان شما از خدماتی که ارائه می کنید ناراضی باشند […]