فرآیند عملکرد سیستم نوبت دهی

سیستم نوبت دهی باربد از بخش های مختلفی تشکیل شده است که در زیر به عملکرد این بخش ها می پردازیم:

در سیستم نوبت دهی که جهت رفاه حال مشتریان و نظم بخشیدن به امور تعبیه گشته است کافیست مراجعه کننده به دستگاه صدور بلیط (استند نوبت دهی) مراجعه کرده و با توجه به خدمات مورد نیاز خود دکمه نوبت مربوطه را فشار دهد. بلافاصله پس از این اتفاق استند نوبت دهی برگه نوبت که شامل شماره نوبت،تعداد افراد در صف و زمان تقریبی انتظار است را به مراجعه کننده تحویل می د هد.

کارمندان ارگان مربوطه با استفاده از صفحه کلید که در اختیار دارند شماره نفر بعدی را اعلام کرده و این شماره توسط سیستم صوتی فراخوانده شده هم چنین در صفحه نمایشگر باجه شماره فراخوانده شده نمایش داده می شود.

هم چنین در نمایشگر مرکزی سه شماره آخر فراخوانی شده جهت اطلاع مراجعه  کنندگان نمایش داده می شود.

در نهایت مراجعه کننده به باجه مربوطه مراجعه کرده و این سیستم تکرار می شود.

قابل ذکر است کلیه این تجهیزات بصورت بی سیم بوده وهیچ نیازی به کابل کشی ندارند و کوچکترین اختلالی در عملکرد سایر لوازم الکترونیکی ندارند.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۲۵دی ۱۳۹۶

اصول نوبت دهی موثر

۲۵ دی ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 29
اصول نوبت دهی موثر

امروزه سیستم نوبت دهی و نحوه نوبت دهی موثر یک موضوع مهم در هر کسب و کاری است تا کنون در این مورد چند قانون را ذکر کردیم. آنها به اندازه کافی ساده هستند و همه از یک اصل ساده پیروی می کنند: تلاش برای ایجاد بهترین تجربه ممکن برای مشتری. برای این منظور یکی […]

۱۶دی ۱۳۹۶

امروزه مشتریان می خواهند در کسب و کارهایی که احساس می کنند بخشی از جامعه آنها هستند، خرید کنند. جامعه، این حرف ما برای این بخش از استراتژی تجربه مشتری مبتنی بر سیستم نوبت دهی است. جامعه جایی است که همه به شما احترام گذاشته و برای انجام کارها صف و عدالت را رعایت می […]

۰۹دی ۱۳۹۶

خدمتی را که مشتریان نیازمند آن هستند به آنها ارائه دهید. هنگامی که مشتریان با یک سیستم مدیریت صف وارد سیستم میشوند، نام خود را در یک کیوسک دیجیتالی وارد می کنند، که معمولا در نزدیکی ورودی محل کسب و کار یا دفتر قرار دارد در بعضی سیستم ها مشتری با وارد شدن به محل […]

۲۸آذر ۱۳۹۶
آیا سیستم نوبت دهی می تواند درصد رضایت مشتریان را افزایش دهد؟

آیا یک سیستم نوبت دهی می تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد؟ پاسخ ممکن است شما را شگفت زده کند – پاسخ کاملا “بله” است.اما هیچکس جوابهای یک کلمه ای را دوست ندارد بنابراین، در اینجا ما قصد داریم به بحث و گفتگو در مورد همه راه های بی شمار که سیستم های نوبت دهی، […]