بر آنچه که قبلا کار می کند، اعتماد نکنید
فقط به این دلیل که چیزی به نظر می رسد که کار می کند و خوب است به این معنی نیست که نمی تواند بهبود یابد.

همه مردم عادت دارند با آنچه که آنها راحت هستند چسبیده باشند. اما ایجاد یک تجربه رسمی مؤثر با بهبود امکانات ساده ای که فکرشان را نمیکنید لذت بخش است.

تنها بخشی از کسب و کار شما که باید باقی بماند، فرهنگ شرکت شما است .فرهنگی که هدف آن ارائه بهترین تجربه ممکن مشتری است.

با استفاده از این پارادایم، سایر قطعات پازل مورد نیاز برای کاهش زمان انتظار مشتری در الویت قرار می گیرند.

کارآمد ترین راه برای صف کشیدن مشتریان یک صف مارپیچ خطی است. مطالعات نشان داده اند که یک صف تنها کارآمد ترین استراتژی است.

بخشی از آنچه مردم می خواهند در سیستم صف بندی ببینند عدالت است. و در یک سطح اساسی، عدالت به معنای عدالت است. در هر صورت امکان عدالت را در صف خود قرار دهید. نه تنها رضایت مشتری را تضمین می کند بلکه روندخدمت دهی را تسریع می بخشد.

با سیستم های نوبت دهی باربد به حقوق مشتریان خود احترام بگذارید و عدالت را در سرویس دهی رعایت کنید به این ترتیب یک گام دیگر به ایجاد تجربه خوب برای مشتریان خود برداشته اید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۱۲فرو ۱۳۹۷

تصور کنید که شما در انتظار هستید و نمی توانید احساس اضطراب را متوقف کنید، بنابراین به ساعت خود نگاه می کنید. به نظر می رسد زمان به کندی می گذرد، و شما احساس می کنید که هرگز آنچه را که برایش آمده اید را دریافت نخواهید کرد. شما فکر می کنید، “باید راهی بهتر […]

۲۷اسف ۱۳۹۶

محصولات گروه مهندسی باربد

۲۷ اسفند ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 119

تاکنون مقالات زیادی در خصوص نحوه جلب رضایت مشتری و سیستم های نوبت دهی منتشر کرده ایم در این مقاله نگاهی کلی به محصولات گروه مهندسی باربد داریم برای آشنایی بیشتر با هر محصول کافیست روی تیتر آن کلیک کنید تا به صفحه مربوط به آن محصول  هدایت شوید. سیستم نوبت دهی سیستم نوبت دهی […]

۱۴اسف ۱۳۹۶
خرید دستگاه نوبت دهی

این جمله که به مشتریان سرویس اختصاصی دهید برای کسب و کارها جمله آشنایی است ولی بدون توضیح چگونه می توان فهمید که سرویس اختصاصی به چه معناست؟ مشتریان خوشحال بیشتر خرید می کنند و به دوستان خود نیز توصیه می کنند آنها هم چنین در شبکه های اجتماعی خود از کسب و کار شما […]

۰۷اسف ۱۳۹۶

سه راه کاهش اتلاف زمان

۷ اسفند ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 160

جمله عجیبی نگفته ایم اگر بگوییم هیچ کس از ایستادن در صف لذت نمیبرد.ایستادن در صف علاوه بر اتلاف زمان اثر روانشناسی بدی روی مشتریان شما دارد. ۱.با دادن اطلاعات زمان سپری شده را کمتر نشان دهید فرض کنید به یک سازمان وارد شده اید و از بدو ورود باید در صف منتظر بمانید…چه احساسی […]