جمله عجیبی نگفته ایم اگر بگوییم هیچ کس از ایستادن در صف لذت نمیبرد.ایستادن در صف علاوه بر اتلاف زمان اثر روانشناسی بدی روی مشتریان شما دارد.

۱.با دادن اطلاعات زمان سپری شده را کمتر نشان دهید

فرض کنید به یک سازمان وارد شده اید و از بدو ورود باید در صف منتظر بمانید…چه احساسی به شما دست می دهد؟مخصوصا وقتی که هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه خدمات دهی ندارید!با دادن اطلاعات به مشتریانی که در صف ایستاده اند کاری کنید گذر زمان را کمتر حس کنند

۲.کاری را به مشتری برای انجام دادن دهید

مهم ترین دلیل نا امیدی در زمان ایستادن در صف بدون فعالیت بودن است.شرکت دیزنی روزانه تعداد زیادی بازدید کننده دارد و مسلما نیاز است که آنها در صف بمانند از طرفی آنها برای بازدید از این شرکت آمده اند تا لحظات خوشی را سپری کنند در نتیجه شرکت دیزنی از وسایل سرگرمی وبازی برای سرگرمی افرادی که در صف منتظر هستند استفاده می کند.

۳.سیستم نوبت دهی عادلانه موجب رضایت هر فردی می شود

نکته مهم در هر صف بندی روش نظم دهی افراد در نوبت است در حقیقت استراتژی صف بندی شما تعیین می کند که نفر بعدی چه کسی باشد یکی از معمول ترین قانون ها نفر اول-اول و نفر آخر-آخر است.

با سیستم  های نوبت دهی باربد به حقوق مشترین خود احترام بگذارید و لحظات خوبی را در حین ایسادن در صف برای آنها رقم بزنید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۲۸مهر ۱۳۹۷

بانک‌ها، موسسات مالی، درمانگاه‌ها، بیمارستان‌های دولتی و خصوصی، مراکز تامین اجتماعی‌، دفاتر امور مالیاتی و بسیاری از سازمان‌ها بعنوان ارگانهای نیازمند به سیستم‌های مدیریت صف شناخته شده‌اند. در این سازمان‌ها به طور ذاتی تشکیل صف‌های طولانی سبب افزایش زمان انتظار و کاهش رضایت مشتریان خواهد شد. انتظار در صف با توجه به افزایش تراکم جمعیت […]

۲۹شهر ۱۳۹۷

تمام کافه ها و رستوران‌هایی که مشتریانشان می‌بایست سفارش خود را تحویل بگیرند به پیجرهای فراخوان مشتری نیاز دارند. پیجر الماس باربد در رستوران یا کافه شما باعث بهبود خدمات‌رسانی و افزایش فروش می‌شود. مشتریان شما در زمان انتظار برای آماده شدن سفارش خود می‌توانند در اطراف رستوران یا خودرو خود بنشینند و به استراحت […]

۰۸شهر ۱۳۹۷

چرا بیمارستان‌ها به سیستم نوبت‌دهی بی‌سیم باربد جهت نوبت‌دهی حضوری نیاز دارند؟ پذیرش یکی از بخش‌های مهم بیمارستان‌ها می باشد چرا که در این بخش ارتباط بین بیمار و درخواست او با بیمارستان آغاز می‌شود. عمده‌ترین مشکلات بیماران هنگام پذیرش، تعداد زیاد بیماران بصورت همزمان، معطل شدن بیماران و مشکلاتی از این دست می باشد. […]

۰۴شهر ۱۳۹۷
استند دو کلیده

تصور بسیاری از افراد و یا کسب و کارهایی که با ارباب رجوع سروکار دارند این است که تنها بانک‌ها و موسسات مالی نیاز به دستگاه نوبت دهی حضوری دارند در حالیکه بسیاری از این کسب و کارهای کوچک و بزرگ با صف مواجه می‌باشند. در حالیکه مشتریان کسب و کارهایی مثل آرایشگاه‌ها، نانوایی‌ها، مشاور […]