راه اندازی سیستم نوبت دهی پیامکی برای اولین بار در ایران توسط شرکت مهندسی باربد در بانک کشاورزی.

شرکت مهندسی باربد برای اولین بار در ایران در بهار سال ۱۳۹۲ سیستم نوبت دهی پیامکی را در بانک کشاورزی استان تهران پیاده سازی کرد. برای این منظور جلسات مختلف فنی جهت تحلیل سیستم مورد نیاز بین کارشناسان شرکت مهندسی باربد و مسئولین بانک برگزار شد. در این سیستم مشتریان قبل از مراجعه به بانک، با ارسال پیامک یک نوبت از سیستم نوبت دهی شعبه مورد نظر دریافت کرده و به همراه پیامک مدت زمان باقی مانده تا فراخوانی نوبت را به صورت تخمینی دریافت می کنند. به این ترتیب از اتلاف وقت مشتریان در داخل شعبه جلوگیری شده و ازدحام مشتریان در شعبه به حداقل ممکن می رسد.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۰۹دی ۱۳۹۸

عواقب اداره امور وقتی که صف ها به صورت هرج و مرجی مدیریت می شوند به خوبی شناخته شده است، اما وقتی یک صف به درستی توسط یک سیستم نوبت دهی مدیریت شود چه اتفاقی می افتد؟ در این حالت مزایای مختلفی برای بانک ها، دفاتر پیشخوان دولت، مراکز پلیس +۱۰، دفاتر خدمات قضایی، و […]

۲۷آذر ۱۳۹۸

شکی نیست که  امروزه بانکداری اینترنتی، پیامکی و مبتنی تلفن همراه کارهای زیادی را برای بهبود رضایت مشتریان انجام داده‌اند. اما برای ارائه بهینه خدمات مشتریان مخصوصا زمانی که به وسیله تلفن همراه و یک وب سایت فعالیت آنها انجام نمی شود و نیازمند مراجعه به بانک هستند. برای همین موضوع مکان شعبه فیزیکی هنوز […]

۱۴آذر ۱۳۹۸

یک سیستم مدیریت نوبت دهی بی‌سیم مناسب، می‌تواند راه حل بسیار ساده ای برای مدیریت صف های مشتریان شما و با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش موثرتری ارائه کند. هم چنین این موضوع باید به طور یکپارچه در فعالیت ها و فرآیندهای روزمره سازمان شما ادغام شود. هنگام انتخاب یک سیستم مدیریت نوبت دهی باید هم […]

۰۴آذر ۱۳۹۸

زمانی که مشتری یک کسب و کار وارد سیستم می‌شود، اگر اولین چیزی که می‌بیند یک صف طولانی برای دریافت خدمات باشد، احساس نامطلوبی پیدا خواهد کرد. امروزه، بیش از هر زمان دیگر، ارائه خدمات عالی به مشتریان ضروری است. تحقیقات نشان می دهد اگر مشتریان شما از خدماتی که ارائه می کنید ناراضی باشند […]