سیستم فراخوان نوبت بی سیم باربد در واقع تنها یک مکانیزم برای فراخوان شماره های مورد نظر است. در این سیستم وظیفۀ صدور بلیط (فیش یا نوبت) بر عهدۀ سیستم فراخوان نیست و عموماً این اصناف به صورت جداگانه فیش را برای مشتری خود پرینت میکنند. به عنوان مثال در فست فودها، متصدی توسط نرم افزار مدیریت فست فود، پس از انتخاب غذا توسط مشتری فیش را برای اون پرینت می کند. در این حالت پس از آماده شدن سرویس مورد نظر، متصدی به کمک سیستم فراخوان بی سیم باربد شمارۀ مورد نظر را جهت تکمیل سرویس فراخوانی می کند. این سیستم با قیمت بسیار پایین مناسب جهت فست فودها، بستی فروشی ها، غذاهای بیرون بر و سایر اصناف مشابه است.

اما در سیستم نوبت دهی بی سیم باربد، وظیفۀ مدیریت و کنترل نوبت دها بر عهدۀ سیستم نوبت دهی می باشد. در این حالت مشتری با توجه به سرویس مورد درخواست از دستگاه صدور بلیط، فیش تهیه کرده و منتظر فراخوانی می ماند. در این حالت متصدیان مربوطه در صورت نیاز اقدام به فراخوان مشتری جهت سرویس دهی می کنند وو سیستم نوبت دهی بر اساس اولویت های تعریف شده، شمارۀ مناسب را فراخوانی می کند. با توجه به عملکرد این سیستم، این سیستم مناسب جهت بانک ها، موسسات مالی، ادارت مالیات، بیمه، دادگستری، دفاتر پیشخوان دولت، دفاتر پلیس ۱۰، دانشگاهها، سفارت خانه ها، بیمارستان ها، مطب دکترها و سایر سازمان های مشابه می باشد.

می توان گفت در سیستم نوبت دهی کلیۀ وظایف، از جمله صدور نوبت، مدیریت صف ها و فراخوان مشتری برعهدۀ سیستم نوبت دهی است، در صورتی که در سیستم فراخوان نوبت فقط وظیفۀ فراخوانی نوبت بر عهدۀ سیستم است.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۰۹دی ۱۳۹۸

عواقب اداره امور وقتی که صف ها به صورت هرج و مرجی مدیریت می شوند به خوبی شناخته شده است، اما وقتی یک صف به درستی توسط یک سیستم نوبت دهی مدیریت شود چه اتفاقی می افتد؟ در این حالت مزایای مختلفی برای بانک ها، دفاتر پیشخوان دولت، مراکز پلیس +۱۰، دفاتر خدمات قضایی، و […]

۲۷آذر ۱۳۹۸

شکی نیست که  امروزه بانکداری اینترنتی، پیامکی و مبتنی تلفن همراه کارهای زیادی را برای بهبود رضایت مشتریان انجام داده‌اند. اما برای ارائه بهینه خدمات مشتریان مخصوصا زمانی که به وسیله تلفن همراه و یک وب سایت فعالیت آنها انجام نمی شود و نیازمند مراجعه به بانک هستند. برای همین موضوع مکان شعبه فیزیکی هنوز […]

۱۴آذر ۱۳۹۸

یک سیستم مدیریت نوبت دهی بی‌سیم مناسب، می‌تواند راه حل بسیار ساده ای برای مدیریت صف های مشتریان شما و با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش موثرتری ارائه کند. هم چنین این موضوع باید به طور یکپارچه در فعالیت ها و فرآیندهای روزمره سازمان شما ادغام شود. هنگام انتخاب یک سیستم مدیریت نوبت دهی باید هم […]

۰۴آذر ۱۳۹۸

زمانی که مشتری یک کسب و کار وارد سیستم می‌شود، اگر اولین چیزی که می‌بیند یک صف طولانی برای دریافت خدمات باشد، احساس نامطلوبی پیدا خواهد کرد. امروزه، بیش از هر زمان دیگر، ارائه خدمات عالی به مشتریان ضروری است. تحقیقات نشان می دهد اگر مشتریان شما از خدماتی که ارائه می کنید ناراضی باشند […]