سیستم فراخوان نوبت بی سیم باربد در واقع تنها یک مکانیزم برای فراخوان شماره های مورد نظر است. در این سیستم وظیفۀ صدور بلیط (فیش یا نوبت) بر عهدۀ سیستم فراخوان نیست و عموماً این اصناف به صورت جداگانه فیش را برای مشتری خود پرینت میکنند. به عنوان مثال در فست فودها، متصدی توسط نرم افزار مدیریت فست فود، پس از انتخاب غذا توسط مشتری فیش را برای اون پرینت می کند. در این حالت پس از آماده شدن سرویس مورد نظر، متصدی به کمک سیستم فراخوان بی سیم باربد شمارۀ مورد نظر را جهت تکمیل سرویس فراخوانی می کند. این سیستم با قیمت بسیار پایین مناسب جهت فست فودها، بستی فروشی ها، غذاهای بیرون بر و سایر اصناف مشابه است.

اما در سیستم نوبت دهی بی سیم باربد، وظیفۀ مدیریت و کنترل نوبت دها بر عهدۀ سیستم نوبت دهی می باشد. در این حالت مشتری با توجه به سرویس مورد درخواست از دستگاه صدور بلیط، فیش تهیه کرده و منتظر فراخوانی می ماند. در این حالت متصدیان مربوطه در صورت نیاز اقدام به فراخوان مشتری جهت سرویس دهی می کنند وو سیستم نوبت دهی بر اساس اولویت های تعریف شده، شمارۀ مناسب را فراخوانی می کند. با توجه به عملکرد این سیستم، این سیستم مناسب جهت بانک ها، موسسات مالی، ادارت مالیات، بیمه، دادگستری، دفاتر پیشخوان دولت، دفاتر پلیس ۱۰، دانشگاهها، سفارت خانه ها، بیمارستان ها، مطب دکترها و سایر سازمان های مشابه می باشد.

می توان گفت در سیستم نوبت دهی کلیۀ وظایف، از جمله صدور نوبت، مدیریت صف ها و فراخوان مشتری برعهدۀ سیستم نوبت دهی است، در صورتی که در سیستم فراخوان نوبت فقط وظیفۀ فراخوانی نوبت بر عهدۀ سیستم است.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

۲۵دی ۱۳۹۶

اصول نوبت دهی موثر

۲۵ دی ۱۳۹۶ مقالات ۰ دیدگاه بازدیدها: 29
اصول نوبت دهی موثر

امروزه سیستم نوبت دهی و نحوه نوبت دهی موثر یک موضوع مهم در هر کسب و کاری است تا کنون در این مورد چند قانون را ذکر کردیم. آنها به اندازه کافی ساده هستند و همه از یک اصل ساده پیروی می کنند: تلاش برای ایجاد بهترین تجربه ممکن برای مشتری. برای این منظور یکی […]

۱۶دی ۱۳۹۶

امروزه مشتریان می خواهند در کسب و کارهایی که احساس می کنند بخشی از جامعه آنها هستند، خرید کنند. جامعه، این حرف ما برای این بخش از استراتژی تجربه مشتری مبتنی بر سیستم نوبت دهی است. جامعه جایی است که همه به شما احترام گذاشته و برای انجام کارها صف و عدالت را رعایت می […]

۰۹دی ۱۳۹۶

خدمتی را که مشتریان نیازمند آن هستند به آنها ارائه دهید. هنگامی که مشتریان با یک سیستم مدیریت صف وارد سیستم میشوند، نام خود را در یک کیوسک دیجیتالی وارد می کنند، که معمولا در نزدیکی ورودی محل کسب و کار یا دفتر قرار دارد در بعضی سیستم ها مشتری با وارد شدن به محل […]

۲۸آذر ۱۳۹۶
آیا سیستم نوبت دهی می تواند درصد رضایت مشتریان را افزایش دهد؟

آیا یک سیستم نوبت دهی می تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد؟ پاسخ ممکن است شما را شگفت زده کند – پاسخ کاملا “بله” است.اما هیچکس جوابهای یک کلمه ای را دوست ندارد بنابراین، در اینجا ما قصد داریم به بحث و گفتگو در مورد همه راه های بی شمار که سیستم های نوبت دهی، […]