بانکها، موسسات مالی، درمانگاهها، بیمارستانهای دولتی و خصوصی، مراکز تامین اجتماعی، دفاتر امور مالیاتی و بسیاری از سازمانها بعنوان ارگانهای نیازمند به سیستمهای مدیریت صف شناخته شدهاند. در این سازمانها به طور ذاتی تشکیل صفهای طولانی سبب افزایش زمان انتظار و کاهش رضایت مشتریان خواهد شد. بعلاوه امروزه با توجه به الکترونیکی شدن خدمات دولت […]