همه ما تجربه انتظار کشیدن در صف را داشته ایم. در فروشگاهها، در بانکها، هنگام پرداخت عوارض و … در صف انتظار بودهایم. اصولاً ما بعنوان متقاضی انتظار کشیدن در صف را دوست نداریم و مدیران چنین موسسات نیز انتظار کشیدن ما را دوست ندارند، زیرا ممکن است خلل در نظم و انضباط آن موسسه […]