فرآیند عملکرد سیستم نوبت دهی

سیستم نوبت دهی باربد از بخش های مختلفی تشکیل شده است که در زیر به عملکرد این بخش ها می پردازیم:

در سیستم نوبت دهی که جهت رفاه حال مشتریان و نظم بخشیدن به امور تعبیه گشته است کافیست مراجعه کننده به دستگاه صدور بلیط (استند نوبت دهی) مراجعه کرده و با توجه به خدمات مورد نیاز خود دکمه نوبت مربوطه را فشار دهد. بلافاصله پس از این اتفاق استند نوبت دهی برگه نوبت که شامل شماره نوبت،تعداد افراد در صف و زمان تقریبی انتظار است را به مراجعه کننده تحویل می د هد.

کارمندان ارگان مربوطه با استفاده از صفحه کلید که در اختیار دارند شماره نفر بعدی را اعلام کرده و این شماره توسط سیستم صوتی فراخوانده شده هم چنین در صفحه نمایشگر باجه شماره فراخوانده شده نمایش داده می شود.

هم چنین در نمایشگر مرکزی سه شماره آخر فراخوانی شده جهت اطلاع مراجعه  کنندگان نمایش داده می شود.

در نهایت مراجعه کننده به باجه مربوطه مراجعه کرده و این سیستم تکرار می شود.

قابل ذکر است کلیه این تجهیزات بصورت بی سیم بوده وهیچ نیازی به کابل کشی ندارند و کوچکترین اختلالی در عملکرد سایر لوازم الکترونیکی ندارند.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

14آذر 1399

با افزایش استفاده ایرانیان از اینترنت استفاده از برخی از خدمات آنلاین به یک امر طبیعی مبدل شده است اما هنوز هم خدماتی وجود دارند که برای تکمیل یا دریافت این خدمات باید حضوری به برخی از مراکز و دفاتر مراجعه شود. دفاتر خدمات قضایی به دلیل نوع خدماتی که ارائه می دهند، یکی از […]

09دی 1398

عواقب اداره امور وقتی که صف ها به صورت هرج و مرجی مدیریت می شوند به خوبی شناخته شده است، اما وقتی یک صف به درستی توسط یک سیستم نوبت دهی مدیریت شود چه اتفاقی می افتد؟ در این حالت مزایای مختلفی برای بانک ها، دفاتر پیشخوان دولت، مراکز پلیس +۱۰، دفاتر خدمات قضایی، و […]

27آذر 1398

شکی نیست که  امروزه بانکداری اینترنتی، پیامکی و مبتنی تلفن همراه کارهای زیادی را برای بهبود رضایت مشتریان انجام داده‌اند. اما برای ارائه بهینه خدمات مشتریان مخصوصا زمانی که به وسیله تلفن همراه و یک وب سایت فعالیت آنها انجام نمی شود و نیازمند مراجعه به بانک هستند. برای همین موضوع مکان شعبه فیزیکی هنوز […]

14آذر 1398

یک سیستم مدیریت نوبت دهی بی‌سیم مناسب، می‌تواند راه حل بسیار ساده ای برای مدیریت صف های مشتریان شما و با انعطاف‌پذیری بیشتر و روش موثرتری ارائه کند. هم چنین این موضوع باید به طور یکپارچه در فعالیت ها و فرآیندهای روزمره سازمان شما ادغام شود. هنگام انتخاب یک سیستم مدیریت نوبت دهی باید هم […]